溫馨提示:“識別真假,先看編碼”

文章來源: 東方煙草報
發布時間: 2017/5/18 14:32:00

  3月14日上午,廣西壯族自治區憑祥市休閑廣場上,一排展板和一排桌子擺出了一條宣傳長廊。這里正在開展由憑祥市政府組織的“3·15”消費者權益保護日宣傳活動。作為參與部門之一,憑祥市煙草專賣局也在這里開展法律法規宣傳咨詢、真假卷煙鑒別知識介紹等活動。


  從廣西玉林來憑祥工作的林先生和同伴走到憑祥市局的展區前,停下腳步,拿起桌上的一條卷煙仔細看了看,問旁邊的工作人員:“這是真煙還是假煙?”


  “那條是真的,這條是假的,這里有防偽標識,您對比著看就能看出真假。”憑祥市局副局長潘訊勇拿出另一條同規格的卷煙給林先生看,并詳細告訴他從哪些細節去進行對比。


  “可是我們買煙的時候哪有可以對比的煙?買一盒還好說,要是買了一整條假煙,那真是很窩火。”林先生顯得有點無奈。


  “我再教您一招兒:識別真假,先看編碼。在憑祥,有煙草專賣零售許可證的商店里,煙柜上都會貼著這樣一張提示卡,您可以對照一下許可證、提示卡和卷煙條盒上的客戶編碼是否一致。如果不一致,就說明有問題。”潘訊勇拿出一張綠色的“溫馨提示”卡,讓林先生和他的同伴看。


  “溫馨提示”卡上以醒目的字體標明了客戶編碼,并提示消費者:“認準唯一編碼,謹防仿碼卷煙”,卡片上面留有舉報電話,詳細說明了如何在卷煙外包裝上找到客戶編碼。


  “嗯,這是個好辦法,比較省事兒,以后我買煙的時候得注意對照。”林先生看完卡片上的內容,點了點頭說。


  “如果您發現有問題或者不能辨別真假,就打這個舉報電話,我們會迅速去現場處理。大家都加強監督,賣假煙的就會越來越少。”潘訊勇說。


  在整個宣傳咨詢活動中,憑祥市局工作人員耐心地將“溫馨提示”卡的用途詳細介紹給前來咨詢的消費者。


  面對假煙制造方式千差萬別、仿真程度越來越高、消費者識假能力有限的現實,憑祥市局在2012年精心設計了“溫馨提示”卡,讓消費者以比較簡單的方式維護自己的權益。他們將提示卡粘貼到零售客戶的卷煙柜臺上,并督促客戶在日常經營中指導消費者有效利用提示卡。在市場走訪過程中,專賣管理人員將查看“溫馨提示”卡是否張貼到位作為一項工作內容,及時替換、補充污損或遺失的提示卡。


  經過近兩年的努力,憑祥市不少卷煙消費者已經學會了核對客戶編碼。由于憑祥市屬于中越邊貿活躍區,流動人口多,憑祥市局一方面加大市場監管力度,一方面增強消費者維護自身權益的能力,將引導消費者用好“溫馨提示”卡作為長期任務。“3·15”消費者權益保護日宣傳活動是一個很好的機會,他們在進行常規煙草法律法規宣傳之外,也加大了對“溫馨提示”卡的推介力度。

 

 

(編輯:蔣朔)

 

 

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